Contact

Avant de nous envoyer un mail via le formulaire de bas de page, nous vous invitons à lire notre FAQ pour vous assurer que la réponse à votre question ne s’y trouve pas

Foire aux questions

  • Comment nous envoyer un manuscrit ?

    Actuellement, Kurokawa ne publie que des titres d’origine japonaise. Nous n’acceptons donc pas de manuscrits, quelle que soit la forme sous laquelle ils sont envoyés.

  • Comment remplacer un livre défectueux ?

    Si le livre dont vous venez de faire l'acquisition présente un défaut de fabrication, merci de bien vouloir nous en excuser. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un exemplaire de remplacement dans les meilleurs délais. 
    Pour cela, merci de nous envoyer un mail à l'adresse universpoche@gmail.com avec comme objet : "Kurokawa défectueux" et joindre  une photo du défaut et du dos de couverture (avec code barre). N'oubliez pas de préciser le titre et l'auteur du livre ainsi que vos coordonnées complète

  • Comment se renseigner sur nos prochaines publications ?

    Vous pouvez nous envoyer un mail grâce au formulaire en bas de page, en l'adressant au Service éditorial.

  • Comment se procurer notre catalogue ?

    Nous ne proposons plus de catalogue papier. Toutes nos parutions se trouvent sur le site Internet.

  • Comment contacter un de nos auteurs ?

    Nous ne communiquons pas les coordonnées personnelles des auteurs. Si vous êtes un professionnel, veuillez remplir le formulaire en bas de page et le faire parvenir au Service Presse qui se chargera de transmettre votre demande à l’auteur. Si vous êtes un particulier, veuillez envoyer un courrier par voie postale, à l’attention de l’auteur, à l’adresse suivante : Editions Kurokawa – 92 avenue de France – 75013 Paris. Nous le ferons suivre.

  • Comment proposer un partenariat Internet ?

    Nous vous remercions de bien vouloir effectuer votre demande de partenariat directement auprès de nos réseaux sociaux.

  • Comment utiliser un visuel, un extrait ou tout autre document produit par Kurokawa ?

    Pour l’utilisation de tout document publié par Kurokawa, une autorisation préalable est obligatoire. Vous pouvez adresser un mail au Service Presse grâce au formulaire en bas de page. Veuillez indiquer précisément les éléments concernés ainsi que leur utilisation prévue.

  • Comment recevoir des objets publicitaires ?

    Les éditions Kurokawa ne disposent ni de lots, ni d’objets publicitaires à la disposition du public.

  • Comment acheter un de nos ouvrages ?

    Nous ne faisons pas de vente directe, ni par téléphone, ni par Internet. Vous pouvez vous procurer nos ouvrages chez votre libraire habituel ou sur un site de vente en ligne.

  • Comment rejoindre notre entreprise ?

    Merci de suivre ce lien. Vous pourrez consulter nos offres de stages et d’emplois, et poster votre candidature.

  • FAQ

    Vos questions // Nos Réponses

Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans le FAQ, vous pouvez nous envoyer un mail grâce au formulaire ci-dessous :

pour nous contacter, veuillez renseigner les champs du formulaire ci-après

Les informations collectées par Univers Poche (une société du groupe EDITIS) font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalité de pouvoir répondre à vos questions et d’assurer le service après-vente ou la promotion des ouvrages. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires. A défaut, Univers Poche ne sera pas en mesure de répondre à votre demande. Ces informations sont à destination exclusive des maisons d’Univers Poche seront conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande par nos services. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer vos droits, merci d’adresser votre courrier recommandé AR à l’adresse suivante : DPO EDITIS, 92 avenue de France, 75013 Paris, en y joignant la copie d’une pièce d’identité. En cas de manquement aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Enfin, pour une simple résiliation de votre inscription au service, contactez notre équipe à l’adresse électronique suivante : DPOEditis@Editis.com

DOCUMENT PROTÉGÉ

Ce document est protégé par un mot de passe. Pour y accéder, saissisez ci-dessous le mot de pase associé.